【充值已开启】充值及炸服问题说明及补偿方案2019-10-24 06:14:35

各位宝藏猎人们：

我是猎人小陈，现在是早上6点08分。

整个失落城堡项目依旧在公司，解决各位的问题、回复评论以及考虑如何对于服务器进行优化。目前，从凌晨1点至今，炸服和充值不到账目前初步已经稳定了，我也在这里也把当前情况和补偿方案同步给大家。

一、【充值不到账及补偿】

当前充值问题已经初步恢复，针对于之前充值不到账的问题。我们已经开始重新推送订单，共有5000笔充值没有到账的情况，预计会在早上7点之前推送完毕，大家到时候可以在自己的【猎人执照管理】页面进行查看。给大家带来了这么差的充值体验，真的很愧疚也很抱歉！

除此之外，我们会依照1：1的比例，为所有由于充值不到账导致重复充值的玩家发放魂晶补偿。也就说，如果由于充值不到账导致了额外购买了1个高级猎人执照，我们会额外补偿1800魂晶。如果是2个高级执照，会额外补偿3600魂晶，以此类推。

补偿我们会陆续进行发放，预计在10月27日之前发放完毕，也请各位猎人耐心等待~


二、【炸服补偿】

在开服之后，由于服务器参数配置问题导致了负载过高产生了炸服的情况，并由此产生了领取邮件失效、购买物品失效、无法添加好友、部分回档等问题。我们也会履行之前的炸服奖励承诺：

1、为炸服日（10月24日）23：59之前登录内并创角的全员将获得1000魂晶+2个公会钥匙+限定土豆勋章！
2、为全服解锁全新武器【猎虫者】及对应外观：猎虫者会在进入游戏内的武器随机池中，大家就能在宝箱和台座中开出它了！
3、另外，没有炸服奖励【高级圣光庇护】也会发放给所有人。
这批补偿我们会尽快发放，请在邮件里查收！

4、关于回档以及从邮件获得物品消失的问题，我们正在努力排查和修复，但这需要一些时间，请大家耐心等待，我们保证会在本周内恢复所有因为回档和领取后消失的道具/魂晶/执照。

三、【最后还想说点】

最后，还是像炸服贴里面说到的。《失落城堡》的团队一路从3人发展到8人，但第一次做手游的我们，确实还是一群技术还需要磨练的“游戏行业愣头青”。这几个月时间里，我们做了大大小小压力测试，只希望把这个最让人害怕的炸服给避免了，尽人事，看天命。

但它最终还是发生了。真的很抱歉！

我们现在可能没办法把游戏做到完美到毫无瑕疵，但我们愿意保证发现问题及时解决。我们还会继续，会用尽全力把这个小城堡建成心中期待的样子。